Быстрая покупка

Имя* :

Фамилия* :

Отчество :

E-mail* :

Телефон* :

Комментарий:

Обратный звонок

Имя:

E-mail:

Телефон:

Войти

Логин

Пароль

Забыли пароль?
Войти через loginzaВойти через loginzaВойти через loginza
Регистрация

Войти через loginzaВойти через loginzaВойти через loginza
ГлавнаяПравила продажи

Правила продажи

Правила продажи в интернет-магазине rayapple.ru

1. Основные определения

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте www.rayapple.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
 
Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (e-mail),Телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
 
Продавец — Индивидуальный предприниматель Труш Георгий Юрьевич, 141051, Московская область, д. Еремино, ул. Колхозная, д.70, ИНН 502913023809, ОГРН 313502907200016, осуществляющее продажу товаров.
Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.
Сайт — www.rayapple.ru. Сайт принадлежит и администрируется ИП Труш Г.Ю.
 
Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
 
Заказ — оформленный в электронной форме в Интернет-магазине запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону +7 (499) 669-5-123
 
Служба доставки — юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
   
2. Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.rayapple.ru» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой (далее – «Договор оферты») ИП Труш Г.Ю., далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Правила продажи», находящейся по адресу http://www.rayapple.ru/pravila_prodazhi/
2.6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С правилами продажи согласен» при оформлении Заказа, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении Заказа по телефону).
2.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина в разделе «Помощь».
 
3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3.4. Личные сведения, полученные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.
 
4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет на Сайте.
4.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию, необходимую для оформления Заказа.
4.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.1.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях Покупатель может оформить заявку на оповещение о поступлении отсутствующего Товара (кнопка «Уведомить о наличии» в карточке товара), при этом цена на Товар может быть изменена без предварительного уведомления Покупателя.
4.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону и электронной почте, Покупатель считается отказавшимся от заказа.
4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.
4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (499) 669-5-123
4.5. Договор оферты считается заключённым с момента оформления Заказа Покупателем.
 
5. Доставка

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в разделе «Доставка», тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.3. Способы доставки: 
• Самовывоз из Пункта Выдачи Заказов 
• Курьерская служба доставки 
• Почтовая служба доставки
5.4. В целях доставки товара Покупателю и/или Получателю Продавец использует услуги третьих лиц. 
Более подробная информация указана в разделе «Доставка» на сайте Интернет-магазина. находящемся по адресу: http://www.rayapple.ru/dostavka/
5.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, предъявившему документ, подтверждающий заключение настоящего договора, или оплату Товара.
5.6. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.
5.7. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: 
• кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы (в случае оплаты товара при доставке); 
• товарный чек (акт приема-передачи товара); 
• инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено), информацию в письменном виде о порядке и сроке возврата товара или отказа от товара; настоящие правила продажи товара; другую информацию в письменном виде, предусмотренную пунктом 9 Правил продажи товара дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2012г.; 
• гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).
5.8.Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Товарном чеке, который одновременно является актом сдачи-приемки Товара, что Товар был доставлен в надлежащем виде, в надлежащие сроки, что Покупатель и/или Получатель не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.
 
6. Оплата Товара, доставки

6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара, в отношении которого уже оформлен заказ, изменению не подлежит.
6.3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки. Более подробная информация указана в разделе «Доставка» на сайте Интернет-магазина.
6.4. Оплата Товара и доставки Покупателем производится в рублях: 
• при доставке Товара сотрудником Курьерской службы доставки — наличными денежными средствами сотруднику Курьерской службы доставки при получении Товара, 
• в иных случаях — по безналичному расчету через платежную систему Робокасса на расчётный счёт Продавца в банке или путем перечисления денежных средств со счета Покупателя на счет Продавца.
 
7. Возврат Товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 30 (тридцать) дней.
7.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек (акт приема-передачи). Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие обстоятельства приобретения Товара у Продавца. 
Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если Покупатель не был об этом проинформирован, вправе по своему выбору: 
• потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. 
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. 
• потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. 
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
7.3. Обмен и возврат Товара производиться в порядке, предусмотренном в настоящих правилах и содержащемся в Информации о порядке и сроках возврата товара.
7.4. Возврат товара осуществляется на основании Заявления – Акта о возврате товара (Приложение № 1 к настоящим правилам), заполненного Покупателем в соответствующих графах и строках и подписанного Покупателем, а после получения Товара – подписанного Продавцом. 
В Заявлении-Акте о возврате товара указываются 
• полное фирменное наименование (наименование) Продавца; 
• фамилия, имя, отчество Покупателя; 
• наименование Товара; 
• даты заключения договора и передачи Товара, чека; 
• причина возврата товара; 
• требование Покупателя 
• сумма, подлежащая возврату; 
• способ возврата денежных средств; 
• реквизиты счета Покупателя или иного лица, указанного Покупателем, для возврата денежных средств за товар; 
• ставятся подписи Продавца и Покупателя.
7.5. Покупатель может вернуть Товар путем направления его с приложением всех необходимых документов на адрес Продавца141051, Московская область, д. Еремино, ул. Колхозная, д.70 либо привезти его в наш салон по адресу: 127204, г. Москва, 9 северная линия, д. 19. Режим работы пункта выдачи Товара: Пн-Чт 11:00-23:00, Пт-Сб 11:00-00:00, Вс 11:00-23:00
7.6. Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется не позднее, чем через 10 (Десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Требование Покупателя считается предъявленным в день поступления Заявления-Акта о возврате товара Продавцу.
7.7. При отказе Покупателя от заказанного и доставленного Товара надлежащего качества, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар и его доставку в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
7.8. При обмен и возврате товара ненадлежащего качества Покупатель, помимо направления Продавцу Заявления – Акта о возврате товара, также должен связаться с Продавцом по телефону +7 (499) 669-5-123
7.9.1 Согласно с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 01.09.2013 г.) и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 04.10.2012) срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
7.9.2 Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент. В этом случае, наши менеджеры свяжутся с Вами для обсуждения вариантов возможной замены. Если связаться с Вами не представляется возможным, мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветов, растений и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости букета.
В случае, если Вас не удовлетворит качество выполненного заказа, свяжитесь с нами одним из удобных для Вас способов:
Телефон: +7 (495) 669-5-123 
skype: rayapple.shop
e-mail: welcome@rayapple.ru 
Мы готовы заменить букет на равноценный, если доставленный нами букет не устроил Вас по качеству. Обратиться в службу контроля качества можно любым удобным для Вас способом в течение суток с момента доставки букета.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: 
• неправильного заполнения товарного чека, в т. ч. неправильного указания персональных данных, 
• неправомерных действий третьих лиц.
8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.6. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 8.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Предоставление информации Покупателем:
9.1.1. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Имя, Фамилию, адрес электронной почты, вариант пароля для доступа к Интернет-магазину.
9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:
9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию: 
• для регистрации Покупателя в Интернет-магазине; 
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем; 
• для оценки и анализа работы Интернет-магазина, формирования базы данных Покупателей; 
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он должен отказаться от получения таких сообщений путем нажатия на ссылку «отписаться от рассылки» внизу любого информационного сообщения Продавца.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
 
10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.3. В случае возникновения положительных отзывов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефону +7 (499) 669-5-123 или написать на электронную почту welcome@rayapple.ru. 
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.
10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Новости и акции

23.06.2017
Индивидуальный дизайн

Как заказть индивидуальный дизайн для зеркала?

 

Разработка индивидуального дизайна для Вашего гримерного зеркала или комплекта мебели - совершенно бесплатная услуга и наше любимое дело. 


23.06.2016
Зеркало с лампочками! Кому это надо?

Мужчинам этого не понять!

Три причины, которые делают гримерное зеркало мечтой каждой девушки:

1. Количество и вид освещения.
Светодиодные (LED) лампы расположенные по периметру зеркала, равномерно освещают лицо в любое время суток.

 

2. Большое зеркальное полотно. 

В комплексе с освещением, большое зеркальное полотно ... >>>

Рекомендуем

MexicoArtMexicoArt48600 р.
Union Jack (360 design)Union Jack (360 design)34200 р.

Товар добавлен в корзину

Количество товара было обновлено.

Внимание!

Некоторые сорта цветов могут быть недоступны на момент заказа. В этом случае, наши менеджеры свяжутся с Вами для обсуждения вариантов возможной замены.

Если связаться с Вами не представляется возможным, мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветов, растений и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости букета.